Einwilligungserklärung zur Datenverwendung

Im Zusammenhang mit der Nutzung von Dienstleistungen und Services des Kundenportals Mein Lübecker erhalten und speichern wir automatisch bestimmte Informationen, wie beispielsweise Informationen bezüglich Ihrer Nutzung, einschließlich Ihrer Interaktion mit Inhalten und Diensten, die über das Kundenportal verfügbar sind. Unter anderem verwenden wir dabei individuelle Kennungen und erhalten bestimmte Informationen, sobald Ihr Webbrowser oder Ihr Gerät auf das Kundenportal und andere Inhalte zugreift, die von uns oder im Auftrag auf anderen Websites bereitgestellt werden.

Wir nutzen Ihre persönlichen Informationen, um Funktionen bereitzustellen, Leistungen zu analysieren, gezielte Angebote zu unterbreiten, Fehler zu beheben und die Benutzerfreundlichkeit und Effektivität des Kundenportals zu verbessern.

Derartige Informationen stellen Sie uns zur Verfügung, wenn Sie:

• die im Zusammenhang mit dem Kundenportal zur Verfügung gestellten Webseiten aufrufen und sich dort anmelden
• nach Produkten oder Dienstleistungen suchen
• eine Bestellung über das Kundenportal aufgeben
• eine Reise bei einem von uns vermittelten Reiseanbieter buchen
• eine Veranstaltung über unsere Ticketanbieter buchen
• Ihre Bank-Debit- oder Kreditkarte sowie einen Vorteilscoupon bei einem teilnehmenden Händler einsetzen
• Informationen in Ihrem Benutzerkonto oder in Ihrem Profil angeben
• mit uns per Telefon, E-Mail oder anderweitig kommunizieren
• einen Fragebogen, eine Support-Anfrage oder ein Gewinnspiel-Teilnahmebogen ausfüllen

Durch diese Handlungen können Sie uns folgende Informationen zur Verfügung stellen:

• Ihren Namen
• Adresse und Telefonnummer
• Zahlungsinformationen
• Ihr Alter
• Ihre Standortinformationen
• Personen, an die Einkäufe versendet wurden
• Inhalte von Bewertungen und E-Mails an uns
• persönliche Beschreibung und Foto in Ihrem Profil
• Informationen und Dokumente bezüglich Identität und Stand
• statistische Daten, welche Ihnen mithilfe allgemeiner Kriterien zugeordnet werden können, beispielsweise für die Eignung bestimmter Produkte oder Dienstleistungen nach Altersgruppen
• Daten aus von uns vermittelten Geschäften, wie Gutscheine, Reisen, Buchung von Veranstaltungen oder den Kauf eines Shop-Artikels
• Nutzung von Mehrwertleistungen z. B.: Elektronikversicherung, Kartenschutz, Nutzung von Ratgebern
• Öffnungs- und Klickverhalten bei der Nutzung von Online-Newslettern
  
• Die Internet-Protocol-Adresse (IP), die Ihren Computer und andere Geräte mit dem Internet verbindet
• Service Metriken (z.B. das Auftreten von technischen Fehlern, Ihre Interaktionen mit Servicefunktionen und -Inhalten, Ihre Einstellungen und Backup-Informationen, Standort Ihres Geräts, auf dem eine Anwendung läuft, Informationen über hochgeladene Bilder und Dateien (z.B. Dateiname, Datum, Uhrzeit und Ort Ihrer Bilder)
• Ihre Bestell- und Inhaltsnutzungshistorie, die wir ggf. mit ähnlichen Informationen anderer Kunden zusammenführen und in nicht persönlich identifizierbarer Form in Features wie Bestseller abbilden
  
• Telefonnummern, die Sie genutzt haben, um den Kundenservice anzurufen
  

Auf unserer Website benutzen wir Technologien auf Geräten, Apps und unseren Webseiten, um Browsing-, Nutzungs- und andere Informationen zu erheben. Dies dient zur Vorbeugung vor Missbrauch, insbesondere vor Betrug.

Von der Auswertung ausgenommen sind in den Verwendungszwecken enthaltene besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DS-GVO, wie z. B. Daten über politische Meinungen, Gewerkschaftszugehörigkeit oder Gesundheitsdaten.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft über die Webseite, per Post oder per E-Mail gegenüber Ihrer Sparkasse widerrufen.

Stand: Juli 2020